Spørsmål og svar

1. Når det gjelder ordrene som sendes med ekspress

For bestillinger som sendes med ekspress, bruker vi vanligvis DHL, FeDex, UPS, etc., enhetsprisen for vekt mellom 0-20 kg er høy, prisen for 20-100 kg rangert i midten, vekt høyere enn 100 kg har relativt lavere pris, derfor, Hvis prøveordren har mindre enn 20 kg vekt, vil frakten være høy. For varer med stort volum måles også vektberegningen i henhold til volumet. For eksempel, for en armatur som har 1CBM og reell vekt 20kg, vil rederiet bruke vekten 1CBM * 200 = 200 kg, og vil kun belaste i henhold til 200 kg.

2. Når det gjelder betalingsmåten

Fireflier aksepterer TT-bank, Paypal, Western Union eller online betaling.

3. Angående forklaringen på bankgebyr

Hver TT-, Western Union-, Paypal- eller Online-overføring skal opprette bankkostnader eller ekspedisjonsgebyrer. Forsikre deg om at ditt ærverdige selskap skal bære mellomliggende bankkostnader for å sikre at det totale beløpet når kontoen vår er det samme som PI-beløpet.

4. Angående forklaringen på sjøfrakt

Vi bruker rederiet vårt i mange år, de har mange tjenester, inkludert levering av havnen eller levering fra dør til dør. Men fraktkostnaden inkluderer ikke avgiften etter at du har nådd destinasjonshavnen og de lokale kostnadene. Alle importører må bære tollkostnadene i sitt eget land.

5. Angående forklaringen på ettersalgstjenesten

For alle bestillinger, vennligst sjekk og tell detaljene og mengden av alle mottatte produkter, hvis vårt selskap ikke er kompensert over en uke. Hvis du finner mangel på antall innen en uke, kan du ta bilder og sende til våre salgspersoner, vi sender til deg så snart som mulig, eller sammen med neste bestilling hvis akseptabelt.

Hvis det er kvalitetsproblemer, kan du forberede informasjonen nedenfor og sende en e-post til selgeren vår

en. Bildet for å vise om ledningen til driveren og lampen er ødelagt

b. Bildet for å vise om ledningen for å koble lampen og driveren er ødelagt

c. Bildet av armaturen.

Send alle disse bildene raskt til selgeren vår for å diskutere løsningene.

6. Angående garantien 

Fireflier gir 3-5 års garanti for de fleste LED-lys. Hvis det er kvalitetsproblemer i løpet av garantiperioden, bør Fireflier sende gratis ny erstatning til kunden så snart som mulig. Hvis produktet er over garantiperioden, bør Fireflier tilby vedlikeholdstjenester med kun materialkostnadene lagt til.

For å beskytte alle kunders interesser, ikke stol på at betalingskontoen endrer varsel med mindre vi har en samtalebekreftelse på forhånd.

Spre gjerne dette :)
Åpen chat
1
WhatsApp oss
Hallo
Kan vi hjelpe deg?